Zwroty i odstąpienie od umowy

Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu sklepu. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące procedury zwrotu towarów oraz zwrotu płatności.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru. Zwrot nie obejmuje dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez Sprzedawcę.

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie wykonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas składania zamówienia, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inną formę zwrotu. Kupujący nie ponosi żadnych kosztów związanych z otrzymaniem zwrotu środków.

W przypadku płatności dokonanej kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na rachunek bankowy przypisany do użytej karty.

Kiedy zwrot środków może zostać wstrzymany?

Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru zwracanego towaru we własnym zakresie, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:

• otrzymania zwracanego towaru, lub
• otrzymania potwierdzenia jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Adres do zwrotu towaru

Prosimy o odesłanie zwracanego towaru na jeden z poniższych adresów:

• ul. Powstańców Śląskich 14, Lubliniec

Towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Kupujący uprzywilejowany.

Jeżeli charakter produktu uniemożliwia jego odesłanie zwykłą przesyłką pocztową, Kupujący również ponosi bezpośrednie koszty jego zwrotu. Szacunkowa wysokość tych kosztów jest każdorazowo podawana w opisie produktu lub podczas składania zamówienia.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

Kupujący odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech oraz funkcjonowania produktu.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje między innymi w przypadku umów, których przedmiotem są:

• towary wykonywane według indywidualnej specyfikacji Kupującego lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• towary szybko psujące się lub posiadające krótki termin przydatności do użycia,
• towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
• towary, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• nagrania dźwiękowe, wizualne oraz programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
• dzienniki, periodyki i czasopisma (z wyjątkiem prenumeraty),
• produkty, których cena zależy od wahań rynku finansowego pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.